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【工银安盛人寿推出四川雅安地震事件应急服务举措】理财资讯-嗨财网

6月1日17时在四川雅安市芦山县发生6.1级地震,震源深度17公里。截至19时40分,地震造成芦山县、宝兴县部分乡镇受灾,雅安全市范围接报4死14伤(均在宝兴县),受伤人员已转市、县医院救治。 工银安盛人寿获悉后,公司高度关注,四川分公司在总公司的指导下,第一时间启动突发事件应急预案。总、分公司紧密联动,快速响应,启动理赔绿色通道,并就此次事故理赔落实以下七大应急服务举措: 一、七大应急服务举措 1. 24小时全方位受理客户报案 通过全国统一客服热线95359及微信服务号、“满e保”app提供二十四小时全...

【工银安盛人寿推出四川雅安地震事件应急服务举措】理财资讯-嗨财网

6月1日17时在四川雅安市芦山县发生6.1级地震,震源深度17公里。截至19时40分,地震造成芦山县、宝兴县部分乡镇受灾,雅安全市范围接报4死14伤(均在宝兴县),受伤人员已转市、县医院救治。

工银安盛人寿获悉后,公司高度关注,四川分公司在总公司的指导下,第一时间启动突发事件应急预案。总、分公司紧密联动,快速响应,启动理赔绿色通道,并就此次事故理赔落实以下七大应急服务举措:

一、七大应急服务举措

1. 24小时全方位受理客户报案

通过全国统一客服热线95359及微信服务号、“满e保”app提供二十四小时全方位人工或自助受理客户报案。

2. 开通绿色理赔通道

开启绿色理赔通道,对于在本次事故中出险客户的理赔申请及报案,均优先安排处理。

3. 实行全电子化理赔申请

在本次事故中出险的客户,申请理赔时无需提供任何纸质理赔申请材料,可通过自助拍照方式上传相关单证直接完成理赔申请。

4.取消医院限制

因本次事故出险需紧急救治的客户,其就诊医院范围不受保险合同限制。

5. 简化伤残认定手续

在本次事故中出险的客户,经医院明确诊断,符合残疾给付条件的,无需再另行鉴定。

6. 简化意外身故资料

在本次事件中出险的客户,经审核属于保险责任的,先行给付保险金,后续再补充相关证明等资料。

7.提供上门理赔服务

公司主动提供上门收取理赔资料、上门协助申请理赔等服务。

二、24小时应急专线

1.工银安盛人寿客户服务热线:95359

2. 四川分公司应急专线:杨文俊15328184486

有温度的服务

提供快速、便捷、温暖的理赔服务

文章发布时间与标签:

发布时间:2022-06-02 11:22:15
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